矯正歯科医院への苦情口コミ
投稿者：tomomiさん 20代/未回答 16/01/21 矯正専門医という事でこちらを選んだのに顎関節症が悪化。 最初に提示されたセファロとは全く違う、ガタガタの歯並びになりました。最初の相談時にできると言ったことが全くして貰えません。 治療途中、かみ合わせが悪くなり、歯根膜炎を起こし歯茎が老婆の様にやせ細りました。謝罪は一切なし、痛みに耐えきれず他院で診断されるまで、放置されました。 前歯が出っ歯方向に極端に傾斜、左右の奥歯の高さが2mmも違う、顔が歪み、顎がずれて開くようになりました。 これらの明らかに見て分かる事を訴えても気のせいでしょうで終わらせます。歯根膜炎になった時もそうでした。 歯を患者の許可なしに削る、指摘すると、許可を取らずに削る事はありません、と言い張る。 当初２年で終了予定だったのに、４年経っても終わりません。 話を全く聞いて貰えず、おかしくなってからは患者のせいにしてきます。現在訴訟に向けて準備中です。 ここは絶対にやめた方がいいです。
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投稿者：おかんさん 30代/女性 16/01/18 酷すぎる。今まで行った中で最も酷かった。スタッフの方の対応はとても良かった。しかし、担当医師が本当に酷い。スタッフだけでなく、患者の私に対しても声を荒げ、命令口調でした。なにより、症状を訴えても、疑いをかけるかのような口調で質問された。治療も荒く、原因を解明しようとしないまま帰された。その上、治療費が高すぎる。口コミが嘘みたい。二度と行きません。
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投稿者：たかさん 30代/男性 16/01/15 行く度に医師が替わり非常に不安。ベテラン医師は治療前説明があるが、若い方は治療前後の説明がない。現在神経治療を受けているが、通院4度目にして初めて治療の後日もまだ痛みがひかない。若い医師に治療を受けたがただ治療だけをしてその場を去り説明など全くなかった。これまで何度か神経治療を受けた事はあるが、この様な痛みが出たのは初めてで非常に不安。日が空いてもいいので担当制にしてもらいたい。
投稿者：suzukiさん 20代/男性 15/12/21 引っ越しをした関係で近くにある良い歯医者さんを探していたが、どこが良いのか分からなかったため、遅くまでやっていて便利なここの歯科医を利用した。 しかし、もう二度と行かない。 医師の言葉に心が無いというか極めて事務的にといった様子で、忙しいから１人の患者になんてかまっていられないといわんばかり。 初診は２０分以内って決まってるって。なんだそれ？ こちらが歯への不安を話そうとすると、話を終える前に「そんなことは自分が悪いんだから自分の生活を直しなさい」と。 何かしら先を見据えた治療法を提案してくれるかと期待した自分が馬鹿だったのかもしれない。 受付の子は目を見て話をしないし。 靴のまま診察台に上がることも違和感。汚れた靴で診察用のベットに上がっているようなもの。 以前通っていた歯科医は町の歯医者さんといった感じで、受付の方も、院長先生も、歯科助手、衛生士さんも、しっかりとチームで動いているからどの先生にあたっても対応がとても良かったし、新しい病院ではないがいつも清潔で、ブランケットを掛けてくれたりと小さな心遣いがあちこちにあったため、落差を感じた。 待っていれば患者は来るくらいの態度、対応、二度と行かない。
投稿者：下さん 20代/男性 15/12/20 受付の年配の女性の言葉遣いにがっかりです。質問する度にそうじゃなくて〜とか、ですから、、、と嫌な顔で説明返してくれるも嫌な気分しか残りません。年上の方なのでこんなこと言いたくないですが、あの女性の見下したような客商売では苦情しかきませんよ、院長さん。ホントにその他は全く診療もその他のスタッフの対応も満足です。
投稿者：みみさん 30代/女性 15/12/20 先生やスタッフは優しくていいと思います。ただ、完全にキャパオーバー！先生は1人ですし、中に入れてもらったものの待たされる時は結構待たされます。そして、月1といいつつ、土曜になると1ヶ月半以上先になってしまうので土曜しか通えない人はなかなか行けません。治療期間がだいたい2年で終わると言われてましたが、倍かかっています。全然終わりが見えません。
投稿者：かりんさん 20代/女性 15/12/13 歯科矯正中、ここをこうしたいと言う要望に対して頭ごなしに「言ってる意味が分からない」と繰り返され嫌気がさした。 そもそも話を聞く気も、分かろうととする気もなく感じる。 親身になってくれず、治療が長引いている。
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投稿者：かよこさん 30代/女性 15/12/06 顧客の個人情報を無断で使用するのは止めてください! 許せません! 消費生活センターに報告します。 私はこの病院の元患者です。
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投稿者：まつさん 40代/女性 15/12/02 すでに矯正治療は終わりましたが、非常に不快な思いをしたのでコメントさせて頂きます。 治療方針について院長から詳しい説明が無かった為、意見を述べると気に障ったようで、次の回から一切診てくれなくなり、それ以降息子には勿論私にも説明は(すれ違った際の挨拶なども)一切なく、こちらを見たらよそよそしくどこかに行ってしまわれるということが最後まで続きました。 結局最後まで親身になって診てくださったのは院長先生とは別の男女の先生で、度々治療の説明をしてくださったのもその先生方だと聞いています。 院長先生に診てもらっていないので技術があるのかどうかもわかりませんが、院長先生ならば治療の説明はきちんとするべきではないのでしょうか？途中で方針が変わるなら尚更だと思います。息子はまだ子供なので理解できていない部分が多々あるので、親が聞くべきだと思うのですが違うのでしょうか。最初矯正治療の契約する際に説明して頂いた大雑把な流れと料金のお話をされたらそれで終わりなのでしょうか。色々と疑問点が残る歯科医院でした。 また、背の高い若い女性スタッフさんは口内や歯茎に思いきり器具をぶつけても謝罪などもなく、血が出たとしても何も言わないということでした。この件に関しては直接お話もしましたが、子供にだけそういう対応なのか、大人には別の対応なのかわかりかねます。スタッフの教育にも疑問が浮かびます。 こうは書いていますが、受付の女性は非常に愛想がよく、院内も清潔です。 他のスタッフさんや男女の先生には良くして頂いたと聞いており、私が迎えに行った際も丁寧に説明してくださりました。 ただただ院長先生と背の高い若い女性スタッフさんの件だけが残念です。 もしお子さんを矯正させる際は、他の病院でも説明を受けて決めた方が良いかと思われます。
投稿者：あーちゃんさん 30代/女性 15/11/27 清潔感のあるクリニックで、治療方針や医師からの説明は丁寧で大変満足していますが、受付スタッフの愛想が悪過ぎ。上から目線というか…、トゲがあるというか、不快です。たまたま知り合いも通っており、その話になったところ同意見でした。
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投稿者：tomomiさん 20代/未回答 16/01/21
矯正専門医という事でこちらを選んだのに顎関節症が悪化。
最初に提示されたセファロとは全く違う、ガタガタの歯並びになりました。最初の相談時にできると言ったことが全くして貰えません。
治療途中、かみ合わせが悪くなり、歯根膜炎を起こし歯茎が老婆の様にやせ細りました。謝罪は一切なし、痛みに耐えきれず他院で診断されるまで、放置されました。
前歯が出っ歯方向に極端に傾斜、左右の奥歯の高さが2mmも違う、顔が歪み、顎がずれて開くようになりました。
これらの明らかに見て分かる事を訴えても気のせいでしょうで終わらせます。歯根膜炎になった時もそうでした。
歯を患者の許可なしに削る、指摘すると、許可を取らずに削る事はありません、と言い張る。
当初２年で終了予定だったのに、４年経っても終わりません。
話を全く聞いて貰えず、おかしくなってからは患者のせいにしてきます。現在訴訟に向けて準備中です。
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投稿者：おかんさん 30代/女性 16/01/18
酷すぎる。今まで行った中で最も酷かった。スタッフの方の対応はとても良かった。しかし、担当医師が本当に酷い。スタッフだけでなく、患者の私に対しても声を荒げ、命令口調でした。なにより、症状を訴えても、疑いをかけるかのような口調で質問された。治療も荒く、原因を解明しようとしないまま帰された。その上、治療費が高すぎる。口コミが嘘みたい。二度と行きません。
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投稿者：たかさん 30代/男性 16/01/15
行く度に医師が替わり非常に不安。ベテラン医師は治療前説明があるが、若い方は治療前後の説明がない。現在神経治療を受けているが、通院4度目にして初めて治療の後日もまだ痛みがひかない。若い医師に治療を受けたがただ治療だけをしてその場を去り説明など全くなかった。これまで何度か神経治療を受けた事はあるが、この様な痛みが出たのは初めてで非常に不安。日が空いてもいいので担当制にしてもらいたい。
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投稿者：suzukiさん 20代/男性 15/12/21
引っ越しをした関係で近くにある良い歯医者さんを探していたが、どこが良いのか分からなかったため、遅くまでやっていて便利なここの歯科医を利用した。
しかし、もう二度と行かない。
医師の言葉に心が無いというか極めて事務的にといった様子で、忙しいから１人の患者になんてかまっていられないといわんばかり。
初診は２０分以内って決まってるって。なんだそれ？
こちらが歯への不安を話そうとすると、話を終える前に「そんなことは自分が悪いんだから自分の生活を直しなさい」と。
何かしら先を見据えた治療法を提案してくれるかと期待した自分が馬鹿だったのかもしれない。
受付の子は目を見て話をしないし。
靴のまま診察台に上がることも違和感。汚れた靴で診察用のベットに上がっているようなもの。
以前通っていた歯科医は町の歯医者さんといった感じで、受付の方も、院長先生も、歯科助手、衛生士さんも、しっかりとチームで動いているからどの先生にあたっても対応がとても良かったし、新しい病院ではないがいつも清潔で、ブランケットを掛けてくれたりと小さな心遣いがあちこちにあったため、落差を感じた。
待っていれば患者は来るくらいの態度、対応、二度と行かない。
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投稿者：下さん 20代/男性 15/12/20
受付の年配の女性の言葉遣いにがっかりです。質問する度にそうじゃなくて〜とか、ですから、、、と嫌な顔で説明返してくれるも嫌な気分しか残りません。年上の方なのでこんなこと言いたくないですが、あの女性の見下したような客商売では苦情しかきませんよ、院長さん。ホントにその他は全く診療もその他のスタッフの対応も満足です。
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投稿者：みみさん 30代/女性 15/12/20
先生やスタッフは優しくていいと思います。ただ、完全にキャパオーバー！先生は1人ですし、中に入れてもらったものの待たされる時は結構待たされます。そして、月1といいつつ、土曜になると1ヶ月半以上先になってしまうので土曜しか通えない人はなかなか行けません。治療期間がだいたい2年で終わると言われてましたが、倍かかっています。全然終わりが見えません。
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投稿者：かりんさん 20代/女性 15/12/13
歯科矯正中、ここをこうしたいと言う要望に対して頭ごなしに「言ってる意味が分からない」と繰り返され嫌気がさした。
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親身になってくれず、治療が長引いている。
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投稿者：かよこさん 30代/女性 15/12/06
顧客の個人情報を無断で使用するのは止めてください! 許せません! 消費生活センターに報告します。
私はこの病院の元患者です。
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投稿者：まつさん 40代/女性 15/12/02
すでに矯正治療は終わりましたが、非常に不快な思いをしたのでコメントさせて頂きます。
治療方針について院長から詳しい説明が無かった為、意見を述べると気に障ったようで、次の回から一切診てくれなくなり、それ以降息子には勿論私にも説明は(すれ違った際の挨拶なども)一切なく、こちらを見たらよそよそしくどこかに行ってしまわれるということが最後まで続きました。
結局最後まで親身になって診てくださったのは院長先生とは別の男女の先生で、度々治療の説明をしてくださったのもその先生方だと聞いています。
院長先生に診てもらっていないので技術があるのかどうかもわかりませんが、院長先生ならば治療の説明はきちんとするべきではないのでしょうか？途中で方針が変わるなら尚更だと思います。息子はまだ子供なので理解できていない部分が多々あるので、親が聞くべきだと思うのですが違うのでしょうか。最初矯正治療の契約する際に説明して頂いた大雑把な流れと料金のお話をされたらそれで終わりなのでしょうか。色々と疑問点が残る歯科医院でした。
また、背の高い若い女性スタッフさんは口内や歯茎に思いきり器具をぶつけても謝罪などもなく、血が出たとしても何も言わないということでした。この件に関しては直接お話もしましたが、子供にだけそういう対応なのか、大人には別の対応なのかわかりかねます。スタッフの教育にも疑問が浮かびます。
こうは書いていますが、受付の女性は非常に愛想がよく、院内も清潔です。
他のスタッフさんや男女の先生には良くして頂いたと聞いており、私が迎えに行った際も丁寧に説明してくださりました。
ただただ院長先生と背の高い若い女性スタッフさんの件だけが残念です。
もしお子さんを矯正させる際は、他の病院でも説明を受けて決めた方が良いかと思われます。
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投稿者：あーちゃんさん 30代/女性 15/11/27
清潔感のあるクリニックで、治療方針や医師からの説明は丁寧で大変満足していますが、受付スタッフの愛想が悪過ぎ。上から目線というか…、トゲがあるというか、不快です。たまたま知り合いも通っており、その話になったところ同意見でした。
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