矯正歯科医院への苦情口コミ

投稿者:みーさん 20代/女性 15/03/27
歯列矯正で通院。効率を優先してる病院に見受けられます、いい意味・悪い意味共にです。他コメントにもありますが、治療時間が短く、対応は素っ気ないです。説明も求めなければされない事もあります。ワイヤー交換も同じ物を使用し続けるのも。。他にも疑問な事はありましたが、先生もスタッフさんも聞ける雰囲気はありません。患者は知識も乏しいし、色々不安に思うこともあります。料金は他院と比べて安いですが、何十万もかけて大事な歯や口元を改善したくてお願いしてます。もう少し患者に寄り添った治療、親身な対応をして頂けたら、と思います。

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矯正歯科医院への苦情口コミ

投稿者:agonagaさん 40代/男性 15/03/27
受診は、子供が学校から虫歯要治療のお知らせをもらってきたのがきっかけです。
かかりつけ医は予約がとりにくく、なかなか都合がつかなかった為、自宅付近のよさそうな医院を探していました。

入口から診察台までは結構好印象だったけど、医師の診察を受けてから印象が変わりました。
症状等を話すんですが、声が小さく聞き取りづらい。何を言ってるのかはっきりわからなかった。

残念ながらこの医院に行くことはもうないと思う。

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投稿者:ここさん 20代/女性 15/03/25
タメ口きかれました。
院長にもスタッフにも。
目をみて話して欲しいし、なにより話し方がバカにした話し方に感じた。身だしなみも他の歯医者とくらべてルーズ。もう行かない。

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投稿者:おゆみ野さん 40代/男性 15/03/23
予約時間にかなりルーズです。予約時間に行っても一時間以上待たされます。4年以上も子供を通院させてますがいつも同じです。
矯正の評判は良いようですが、治療説明や経過報告もなくいきなり高額な金額を提示され治療を続けるかどうかを迫ってくるとんでもない歯医者です。(手書きの簡易的な誓約書を渡され、次週までに持ってくるように、併せて45万円の支払いも近々に)って初回に50万円の支払いと年間7万円〜、いくら有っても吸い上げられます。ご注意下さい。

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投稿者:ににさん 20代/女性 15/03/21
院長の対応が良くないように感じました。
上から目線な態度でスタッフや患者に接している様子に感じました。しっかりと患者の目をみて話した方がいいと思います。
スタッフの方々も、普段お友達とおしゃべりするような態度で、患者に対応する態度じゃないと感じました。
もう行かないと思います。基本的な礼儀とかが院長含めて出来ていないと感じました。

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投稿者:くろーばーさん 40代/未回答 15/03/17
受付の人が何人かいるようで、人によっては延々私語をしている人がいます。受付のすぐ前がロビーでお客さんに丸聞こえにもかかわらず話しているのが、なんだかなぁ・・・という印象。

衛生士、助手の皆さんは若くて金髪に近い髪の人もいます。患者の入っているブースの中でもプライベートな話をしていることもありました。話し方がやけに馴れ馴れしく、子ども相手ならまだしも、親しみやすさをはき違えてるのでは?と思うこともしばしば。びっくりしたのは、特定の患者さんの名前を茶化して笑っていたこと。医師の方も若い方ばかりなので、気づいているのかいないのか注意もしない様子。

きれいなフロアでいい医師がいるのに、周りのスタッフが残念。そのせいで正直病院を変えたいです。

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投稿者:鍼灸師さん 30代/男性 15/03/16
待ち時間も診療時間も長く、待ち時間においては、20〜30分待ちが普通だった。通されても治療を待つこと5分以上がしばしば。診察券の提出から支払いまでで60〜90分ほど院に居ることが毎回でした。
しかし、遅れると厳格に予約制度を適用して後回しにされるので、決して遅れて行ってはいけない。
また、院長が休みの水曜日に矯正とインプラントの相談をしたら院長のいる曜日に移るよう言われ、月曜日にしたが一切院長の診察を受けなかった。曜日を移した意味がなかった。
予約の受付枠が院の能力を超えたところで設定されているので、気軽に行ってはいけない。
別の歯科医師のところで治療することにする。

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投稿者:匿名さん 30代/女性 15/03/14
長年ここって決めててここを目指して貯金貯めて来たのに、いざ勇気振り絞って行ったら、撃ち抜かれました。
勝手に妄想で期待し過ぎたのも悪かったのですが、技術は知らないけど、全く問題ないと思います。
ただ、対応が。。
まず、受付が親父。。(-_-;)
その時点で普通の女の子じゃ続かないの?とか思っちゃう。
そして、説明も別に質問には全て答えてはくれるのだけど、やる方も大変ですが、こっちも80万も払うお客に対して言うセリフじゃない!!と感じ腹が立ちました。
ネットに赤でEメールは24時間受付と書いてあるのに、返事が来ないので聞いたら、「僕はメール返さない」と言われて、忙しくて返せなかったとか、または文章の捉え方で過った回答をしてしまうといけないので、よくわからない部分があり返せなかったとかならともかく、そんな言い方ってないし、後、メールもなんとスパムメールが医院に一日200通も来るので、それを手作業で消してるので題名に書いてくれないとパスするとか言われて、はぁ?っと思ったし、友達のプログラマーに聞いたら、今時スパムメールなんてアウトルック使ってはじくからそんなに来ないからおかしいし、優秀な技術者にお願いしてないという事だって!
そして、私が液体歯磨きの事を、マウスウオッシュって言ったら、「ああ、リステリンね?」って言えばいいのに、「意味がわからない。マウスウオッシュって口を洗うって意味なんですけど(-_-)」と言われ、その他にもしばしば、私の言っている意味がわからない、日本語がわからない、と言われ、上司じゃないんだから、お客に対してって思いました。
そういうのって、仮にもし間違っていたとしても、相手の揚げ足を取るんでなく、大体何を言っているか感覚でわかると思いますので、それがわからないなんて、この先の長い付き合いでこの人とやっていけるんだろうか、と不安になりました。。
もう初めからこうという事は、先で必ず言った、言わない、こういう意味で言った、こういう意味だと思った等とトラブルに生じるので、悩みが増えると思います。
そのものの言い方に私がムカつき、私が「わかってくださいよ〜」なんて言い返したりしたからか、挙げ句、最終的に、「帰ってください」となんと向こうから、門前払いをくらいました!!
有り得ますか!?
酷いですよね。。
私が長年ここって決めて、選んでやって、ここを目標に頑張って来たのに、ショックを受けました。。
ネットには、ストレスのない様にと書いてあるのに。。
また、一から医院を探すのが面倒です。
皆さんは、この様に技術が上手くても、話し方が嫌でも我慢して通いますか?
それとも、地域密着の話しやすく気が楽なんだけれども、専門医や認定医でない所でも良いですか?
でも、通ってる最中に、どんなに技術が上手くても、言った言わないの喧嘩になるのが嫌です。

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矯正歯科医院への苦情口コミ

投稿者:cookieさん 20代/女性 15/03/14
矯正を検討し、初診として行ってきました。
院内はホームページ通り清潔で綺麗、スタッフの方々も丁寧で話しやすく居心地は良かったです。

だだ、初診で話をした院長の態度が合いせんでした。
料金や治療方針の話がこちらそっちのけでハイスピードで進み、説明終がわった後は質問あるかと聞いてはくれましたが、もう終わりでいいね?とくい気味に終わらせようと急かす。とどめにまともな説明も同意もしていないのに勝手に検査をされ、次回検査代請求とされました。
指摘をしましたが、謝罪も特になく、呆れ気味にどうしてほしいの?という言葉に唖然…
お客さんも多く、患者一人ぐらい逃げても痛くも痒くもないので強気だったのでしょう。そうはいっても、杜撰な対応をされた私はたまったものではありませんでした。
各所で院長はドライな性格といわれていますが、性格の相性は大事だと思います。

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矯正歯科医院への苦情口コミ

投稿者:わこさん 20代/女性 15/03/14
歯並び自体は改善されつつあるので良いのですが、非常に治療中の痛みが強いです。
口の中に器具を入れる時などに丁寧さを感じられません。ガッと力任せにされることが多いので、他の歯医者では怖いと感じたことがありませんでしたがこの歯医者では毎回不安を感じてしまいます。矯正治療がここまで辛いものだとは知らず、何度も途中で辞めたいと思いましたがお金を払ってしまった以上どうしようもないので、これからも頑張って続ける予定です。

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