矯正歯科医院への苦情口コミ
投稿者：ワンさん 未回答/未回答 13/09/15 歯が痛くて見てもいにいきました。 受付などは丁寧にしていただました。 治療は、本当に痛かった! 痛いかどうかも聞かれず 歯石をとっていたけど、本当に痛かった! 翌日も歯茎が痛くて腫れていました。 これが普通なのかな？ 今日も夕食は、お粥かな！
0人が参考になったと回答
この口コミは参考になりましたか？
投稿者：A.Tさん 10代/未回答 13/08/17 以前にお世話になり通院していました。 こちら通院していた時に不満に思うことがいくつかありました。 ・はじめに治療方針を決めて進めていくのですが、****先生と相談した事が担当の先生に伝わっておらず進行が遅れたことがあった。 ・スタッフの力量に差があり人によっては粗く痛い思いをした。（強引なことも・・・） ・私情で苛立っているのか、スタッフの対応が悪かった。 他にもありますが中にはとても親切で丁寧な先生方も居るので、その先生に担当してもらえれば信頼できます。 ただ今後もし矯正の機会があった時は別の所を利用しようと思います。
投稿者：匿名さん 未回答/未回答 13/08/01 ◎予約したのに、1時間弱待たされた！待ち時間が掛かる説明無し。いつ呼ばれるか分からないから待つしか無かった。1時間弱待たされた挙句、「混んでますから」の一言で済まされた。◎混んでた時に、スリッパが足りなく、裸足の方が数名。予備のスリッパがあったらしいが、それも出さず。◎早く治療をしたい方、病院の人のちょっとした行動が気になる方はオススメしません。
投稿者：匿名さん 未回答/未回答 13/07/31 患者目線で親身になってくれそうな宣伝をしていますが、 トラブルになった時には、見てみぬふりをする病院です。 口先だけは達者で、適当にあしらわれます。 綺麗に治す自信、腕がないなら、初めから断るべきです。
1人が参考になったと回答
投稿者：たはさん 未回答/未回答 13/07/10 説明不足。なにを今度いつ行うかの説明が全然ない。医者があまり患者と話をしない。
投稿者：サキさん 20代/女性 13/07/08 とても優しく、丁寧で気さくな先生ですが、受付のおばさまの対応が最低です。愛想が全く無い、気が利かない、電話も一方的に切る。最悪です。
投稿者：山田太一さん 20代/男性 13/07/05 この矯正歯科では顎変形症の治療は受けないほうがいい。 矯正歯科からの紹介で口腔外科に手術を断られるケースはほとんどないと言われているのに、なぜか****から紹介状を書いてもらい口腔外科に行くとどこでも断られた。 他の矯正歯科の先生に聞いたところ、顎変形症の手術で矯正歯科からの依頼を断られたことは一度もないとか一度だけというところばかりだった。 それがここの****が口腔外科から手術を拒否される可能性はもの凄く高いような気がする。 紹介状の内容も酷いし、口腔外科の先生からあまり信用されてないのだろう。 紹介状を見ると、もの凄い投げやりに、汚い字で書かれていて僕のことを「この患者」と書いていた。 他の矯正歯科に変えたら、すぐに顎変形症の手術をしてくれる病院は見つかったが、ここの****という先生は気に入らない患者には凄い対応をする。 診察のときも****という先生は、人のことを軽蔑しきった目でにらみつけていて印象が悪かった。 そりゃあ僕が手術に対してゴチャゴチャ注文を付けられると面白くないのかもしれないが、だからといって僕に対してあんな扱いはないと思う。 そんなに僕が患者として気に食わないんだったら最初から手術しないと断ればいいんだし断ってくれれば5万円も検査代を払わずに済んだ。 （ちなみに他の矯正歯科は保健適応で検査してくれるので検査代は1万5千円ほどだが、ここの矯正歯科は検査に保健が適応されない） 他の矯正歯科ではうまいことをやって顎変形症の検査代を保健適応にしてくれるのにここの矯正歯科はクソ真面目に全額負担させられる。
投稿者：渡辺さん 20代/未回答 13/06/29 ****さんは、とても丁寧で清潔なので好きなのですが治療の際、器具が口のはじにあたるのが気になります。最近多く、ひどい時には血が出ていました。 あたるのは仕方ないと思いますが、もう少しなんとかならないでしょうか？
投稿者：名無しさん 20代/女性 13/06/29 治療自体に不満はないが、受付というか組織としての対応がありえない。 １ヶ月以上先の予約をしなければいけないのにキャンセル待ちも不可。仕事をしていてなかなか行けず、土日もたかが矯正のためにわざわざ１ヶ月以上前から予定をあけられない。 土日と平日の２回予約も不可。 おそらく私はほんとは１ヶ月で行かなければいけないところ次に行けるのはおそらく２ヶ月以上先になるだろう。 たいして診察時間もかからないのに、（もう最終段階のリテーナーのため）待遇が悪い。 保険治療ではないのでたかをくくっていると思う。 受付に時間の変更をした時も電話をしたのに予約が入っていないと言われたこともあった。 そんなところ普通なら２度と行かないが矯正ではそうもいかない。 先生もそんな事あった事も知らないのだろう。 電話の相手が誰かくらいこっちはわかる。 再度予約しても本人も先生も悪い素ぶりすらない。 よく通ってるなー私。
投稿者：tetsuさん 40代/未回答 13/06/14 電話対応等の接遇面に未熟さを感じます。 全てのスタッフではありませんが、高圧的な対応をされるスタッフさんがおり、不快に感じたことが何度かあります（物言いが上から目線）。 例えば、予約の変更等の連絡をすると、「空いてないですね。」 一般的には、「大変申し訳ありません、その時間帯は予約でいっぱいでして、〇日でしたら対応できるのですが…」と最低限は対応してくれます。 医療がサービスであるという視点を欠いているように思えてなりません。 矯正歯科は年単位のお付き合いになるため、一貫性を持った対応を維持するのが難しいとは思います。お忙しいのも承知しております。 個人的にも医療機関で働いておりましたので、特に技術職の方は接遇面の研修や指導を受ける機会は少なく、その必要性の理解も進んでいないように感じていました。しかし、とても大切なこと。改善されることを期待しております。
あなたのオススメ医院を是非みんなさんに紹介してください。
サイトのご利用は医院情報収集、口コミの目的、掲載の基準などをご参照の上、ご利用ください。
投稿者：ワンさん 未回答/未回答 13/09/15
歯が痛くて見てもいにいきました。
受付などは丁寧にしていただました。
治療は、本当に痛かった! 痛いかどうかも聞かれず
歯石をとっていたけど、本当に痛かった!
翌日も歯茎が痛くて腫れていました。
これが普通なのかな？ 今日も夕食は、お粥かな！
0人が参考になったと回答
この口コミは参考になりましたか？
投稿者：A.Tさん 10代/未回答 13/08/17
以前にお世話になり通院していました。
こちら通院していた時に不満に思うことがいくつかありました。
・はじめに治療方針を決めて進めていくのですが、****先生と相談した事が担当の先生に伝わっておらず進行が遅れたことがあった。
・スタッフの力量に差があり人によっては粗く痛い思いをした。（強引なことも・・・）
・私情で苛立っているのか、スタッフの対応が悪かった。
他にもありますが中にはとても親切で丁寧な先生方も居るので、その先生に担当してもらえれば信頼できます。
ただ今後もし矯正の機会があった時は別の所を利用しようと思います。
0人が参考になったと回答
この口コミは参考になりましたか？
投稿者：匿名さん 未回答/未回答 13/08/01
◎予約したのに、1時間弱待たされた！待ち時間が掛かる説明無し。いつ呼ばれるか分からないから待つしか無かった。1時間弱待たされた挙句、「混んでますから」の一言で済まされた。◎混んでた時に、スリッパが足りなく、裸足の方が数名。予備のスリッパがあったらしいが、それも出さず。◎早く治療をしたい方、病院の人のちょっとした行動が気になる方はオススメしません。
0人が参考になったと回答
この口コミは参考になりましたか？
投稿者：匿名さん 未回答/未回答 13/07/31
患者目線で親身になってくれそうな宣伝をしていますが、
トラブルになった時には、見てみぬふりをする病院です。
口先だけは達者で、適当にあしらわれます。
綺麗に治す自信、腕がないなら、初めから断るべきです。
1人が参考になったと回答
この口コミは参考になりましたか？
投稿者：たはさん 未回答/未回答 13/07/10
説明不足。なにを今度いつ行うかの説明が全然ない。医者があまり患者と話をしない。
1人が参考になったと回答
この口コミは参考になりましたか？
投稿者：サキさん 20代/女性 13/07/08
とても優しく、丁寧で気さくな先生ですが、受付のおばさまの対応が最低です。愛想が全く無い、気が利かない、電話も一方的に切る。最悪です。
1人が参考になったと回答
この口コミは参考になりましたか？
投稿者：山田太一さん 20代/男性 13/07/05
この矯正歯科では顎変形症の治療は受けないほうがいい。
矯正歯科からの紹介で口腔外科に手術を断られるケースはほとんどないと言われているのに、なぜか****から紹介状を書いてもらい口腔外科に行くとどこでも断られた。
他の矯正歯科の先生に聞いたところ、顎変形症の手術で矯正歯科からの依頼を断られたことは一度もないとか一度だけというところばかりだった。
それがここの****が口腔外科から手術を拒否される可能性はもの凄く高いような気がする。
紹介状の内容も酷いし、口腔外科の先生からあまり信用されてないのだろう。
紹介状を見ると、もの凄い投げやりに、汚い字で書かれていて僕のことを「この患者」と書いていた。
他の矯正歯科に変えたら、すぐに顎変形症の手術をしてくれる病院は見つかったが、ここの****という先生は気に入らない患者には凄い対応をする。
診察のときも****という先生は、人のことを軽蔑しきった目でにらみつけていて印象が悪かった。
そりゃあ僕が手術に対してゴチャゴチャ注文を付けられると面白くないのかもしれないが、だからといって僕に対してあんな扱いはないと思う。
そんなに僕が患者として気に食わないんだったら最初から手術しないと断ればいいんだし断ってくれれば5万円も検査代を払わずに済んだ。
（ちなみに他の矯正歯科は保健適応で検査してくれるので検査代は1万5千円ほどだが、ここの矯正歯科は検査に保健が適応されない）
他の矯正歯科ではうまいことをやって顎変形症の検査代を保健適応にしてくれるのにここの矯正歯科はクソ真面目に全額負担させられる。
0人が参考になったと回答
この口コミは参考になりましたか？
投稿者：渡辺さん 20代/未回答 13/06/29
****さんは、とても丁寧で清潔なので好きなのですが治療の際、器具が口のはじにあたるのが気になります。最近多く、ひどい時には血が出ていました。
あたるのは仕方ないと思いますが、もう少しなんとかならないでしょうか？
0人が参考になったと回答
この口コミは参考になりましたか？
投稿者：名無しさん 20代/女性 13/06/29
治療自体に不満はないが、受付というか組織としての対応がありえない。
１ヶ月以上先の予約をしなければいけないのにキャンセル待ちも不可。仕事をしていてなかなか行けず、土日もたかが矯正のためにわざわざ１ヶ月以上前から予定をあけられない。
土日と平日の２回予約も不可。
おそらく私はほんとは１ヶ月で行かなければいけないところ次に行けるのはおそらく２ヶ月以上先になるだろう。
たいして診察時間もかからないのに、（もう最終段階のリテーナーのため）待遇が悪い。
保険治療ではないのでたかをくくっていると思う。
受付に時間の変更をした時も電話をしたのに予約が入っていないと言われたこともあった。
そんなところ普通なら２度と行かないが矯正ではそうもいかない。
先生もそんな事あった事も知らないのだろう。
電話の相手が誰かくらいこっちはわかる。
再度予約しても本人も先生も悪い素ぶりすらない。
よく通ってるなー私。
0人が参考になったと回答
この口コミは参考になりましたか？
投稿者：tetsuさん 40代/未回答 13/06/14
電話対応等の接遇面に未熟さを感じます。
全てのスタッフではありませんが、高圧的な対応をされるスタッフさんがおり、不快に感じたことが何度かあります（物言いが上から目線）。
例えば、予約の変更等の連絡をすると、「空いてないですね。」
一般的には、「大変申し訳ありません、その時間帯は予約でいっぱいでして、〇日でしたら対応できるのですが…」と最低限は対応してくれます。
医療がサービスであるという視点を欠いているように思えてなりません。
矯正歯科は年単位のお付き合いになるため、一貫性を持った対応を維持するのが難しいとは思います。お忙しいのも承知しております。
個人的にも医療機関で働いておりましたので、特に技術職の方は接遇面の研修や指導を受ける機会は少なく、その必要性の理解も進んでいないように感じていました。しかし、とても大切なこと。改善されることを期待しております。
0人が参考になったと回答
この口コミは参考になりましたか？