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矯正歯科医院への苦情口コミ

投稿者：太郎さん 50代/男性 11/11/11
患者との会話なく説明不足

矯正歯科医院への苦情口コミ

投稿者：コバックさん 20代/男性 11/11/03
矯正歯科医院に対して。親知らずの抜歯を抜くよう指示を受けたが、抜歯の難しい歯なんだし、「歯科医の治療が終わった」と、報告したから診なかったんだろうがチラっとみて終わる事だし、気を利かして(歯科医だったら誰でも抜けるわけではない事位承知していたはず)診てほしい。念のため見るとか。ワイヤー取り替えるついでに見るだけなんだから。おかげでごまかされてしまった。(ごまかした歯科医も悪いが)
術前矯正が終わり口腔外科医の紹介状をもらったが、もらっていた事を忘れていた私も悪いが紹介状をもらっていつまでも矯正歯科に通っているなんて有り得ないんだから。他の患者も紹介状をもらったら矯正歯科には通わないはず。
ワイヤー交換あるにしたって１、２ヵ月や３ヵ月にいっぺん通院するなんて頻度が多すぎる。
確かに最初の１、２回は「もう手術できる」とか「手術はいつ？」という話しはしてきてくれたが、それ以降一切なかった。手術の日程が報告されるまで何回でも声を掛けてほしい。来院した時ついでに声を掛けるだけなんだから。時間だって取らないでしょ。
他の患者も手術の日にちが決まれば報告はしていたはず。１人だけ報告ないなんておかしいでしょ。報告だけなら電話でも出来るんだから。おかげで１年半掛けた矯正を断念せざるをえなくなりました。患者に対する優しさだって必要なんだから。もう２度通いたくありません。

矯正歯科医院への苦情口コミ

投稿者：コツさん 未回答/未回答 11/10/28
最初数年前に通っていた時は、とても良い先生でしたが、先生の入れ替わりが激しく、現在までに担当の先生が何度も替わりました。
子どもも幼い頃から通っていましたが、もう各々で判断できる歳となり「コイツって言われてイヤだった」と言い、私も同じように悪い態度に我慢してきたので、今回コメントしました。
家族でこちらにお世話になりましたが、担当の先生も今ではバラバラになり・・・みんなそれぞれの先生に「ちょっとイヤな思いした」となったので、こちらにはもう通いません。
治療に関しては良いのかもしれませんが、態度が悪い先生が多くなったように感じます。他の先生や助手の方へ話す際に、聞こえる声で「コイツが〜」「この人は〜」と患者をコイツやこの人呼ばわりしたり（聞こえる声で話す際は、○○さんと呼ぶのが当たり前ではないか？）患者が良く思わないような悪意のこもった内容を話したりしていたので気分が悪くなりました。一人の先生だけが態度が悪いのではなく、数名の先生がそのような態度でしたので、こちらの歯医者全体への信頼を無くしました。
待ち時間も長い時がありますし、治療後の清算までも15分くらい（それ以上の時も・・・）待たされる時があるのもストレスになり、「行きたくない」「次からは違う歯医者がいい」という事で家族の意見がまとまりました。
キレイにリフォームして、落ち着きのある雰囲気ですが・・・残念です。

矯正歯科医院への苦情口コミ

投稿者：３０代男性さん 30代/男性 11/10/17
受付の歯科衛生士の対応に毎回唖然としてします。初めは矯正を始めてもらおうというのもあってか、対応もやさしかったのが、除々に対応が荒くなり、予約を入れる時も、そんな時間に来れるの？など電話対応に対してまったくマナーがなっていないと思います。私自身が接遇に厳しい職場で働いていることもあってか、余計に不快に思ってしまいます。他の歯科衛生士さんや、****先生は親切ですし、技術も確かなだけに残念でなりません。少なくともその歯科衛生士には最低限度の接遇を身に着けて欲しいものです。

矯正歯科医院への苦情口コミ

投稿者：加奈子さん 未回答/未回答 11/10/15
以前通院していましたが 先生の説明不足等が続き不安が募り
通院するのをやめました
ホントに残念でした

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投稿者：yukiさん 20代/未回答 11/10/13
歯科衛生士怖い

矯正歯科医院への苦情口コミ

投稿者：ごんごんごんさん 30代/未回答 11/09/28
学校があるので夕方しか行かれず、混んでいて予約がなかなか取れない。月曜も月１しかやっていないので、月曜予約も常に埋まっている。こちらが来れる日をいくつか言ってもだいたい埋まっていて、何処かで行かれるかなぁ？と考えていると、受付の人が若干ｲﾗｲﾗしているのが伝わってくる。
改めて行かれる日をいくつかあげて電話をしてもやっぱり埋まっていて…そうこうしている間に２、３ヶ月あいてしまうと怒られる。

矯正歯科医院への苦情口コミ

投稿者：コバックさん 20代/男性 11/09/26
親知らずの抜歯について。抜歯が難しく、どこの歯科医でも抜けない歯なら、ただ、単に「よし！この歯を抜いてもらって」ではなく「この歯は抜歯が難しいから、もし、ごまかされるようなら僕に言ってきて」とか具体的に言ってほしい。親知らずについて知識のない患者もいるんだから!!おかげでごまかされてしまった!！(静岡の歯科医院に通っていて、方法はあったかもしれないが、院長同士コンタクトも取りづらい)あと「歯科医院での治療が終わりました」と報告したから見なかったんだろうが、抜歯の難しい歯なんだし、チラっと抜いてあるか見て、終わる事なんだからきちんと確認してほしい。術前矯正が終わり、外科医院の紹介状をもらって何ヵ月も当医院に通って (手紙をもらっていた事を忘れていた私も悪いが)いて手術の話が出てこないのに、(他の患者さんも手術の日程が決まれば報告はしているはず。1人だけ手術の話が出てこないのに疑問に思わないのか？)就職は公務員の仕事に就いており土、日、祝日は休みでした。それについては院長もご存知でした。(仕事が入ってしまう日も確かにありましたが毎週というのは有り得ない)にも関わらず、いつまでたってもワイヤーを取り替えるよう指示してるだけでは困ります。最初に1、2回「手術出来る。と声を掛けたから」ではなく根気よく何回でも声を掛けてほしい!!私が来院した時に(2、3ヶ月に一回)ついでに声かけるだけなんだから。
例えば言い方を変えて「外科医院には通ってる？」とか。患者に対する優しさやコミュニケーションも必要だと思います。おかげでただ当医院に通うだけになり、嫌気が差して矯正治療を断念するはめになりました。

確かに私自身にも問題はあると思いますが、もう二度と通いたくありません。

矯正歯科医院への苦情口コミ

投稿者：まきさん 30代/女性 11/09/24
まず予約をしようと電話をしたのですが、予約日を言ったら埋まってます。と言われて色々別の日を言ったのですが全て埋まってる、と７回言われました。やっと受け付けの人からこの日だったら何時でも大丈夫です、と言われたので、希望の時間帯を言ったら、確認しますと言われてさんざん待ったされたあげく この日はやっぱり予約いっぱいです。と、言われました。
言い方も雑だったので二度と電話したくないです。

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投稿者：パープルさん 未回答/女性 11/09/20
受付の人の対応が感じ良くない。
若いからか、教育ができていない。