矯正歯科医院への苦情口コミ

投稿者:アイスさん 40代/女性 18/07/10
特に医者!お客さんをお客さんと思っていない言動に愕然。忙しいのか、治療も決して丁寧とは感じ取れない。受付の電話対応もイマイチ。病院は接客業の1つ。お客さんを不快にさせる病院には2度と足を運びたくないです。技術はもちろん大切ですが、それと同様人間性も病院選びには大事です。

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矯正歯科医院への苦情口コミ

投稿者:びらなはさん 30代/女性 18/07/02
ホームページに非抜歯矯正のことが記載されていたため相談しました。
結局、先生のお話だと今はほぼ抜歯矯正をしているとのことで、こちらは最初から非抜歯の希望を伝えていましたが、抜歯でないとできないということで抜歯矯正の説明をされました。

数ヶ所初診相談や、精密検査も受けましたが、非抜歯矯正できないと説明があったところはこちらの矯正歯科のみです。

少なくとも成人は抜歯矯正が基本とのことなので、その旨は相談前にわかるようにしていただきたいです。
時間と労力をかけて相談しているのでその方が助かります。

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矯正歯科医院への苦情口コミ

投稿者:わおんさん 30代/女性 18/05/22
受診の際、ここの院長はいつも最後だけ現れて、口の中を一瞬だけ確認して「はいオッケーさよなら」って感じですぐにいなくなります。聞きたいこととか、あっても、聞けない雰囲気で困ります。場合によっては、他のスタッフに任せて、一度も診てくれないこともあります。一人ひとりの患者に対して、丁寧に接するよりも、たくさんの患者を呼び込んで、利益を上げることを優先しているように思います。衛生士さんは、とても誠実な方が多いように思いますが、院長に関しては、患者からいくらお金が取れるか、そのようなことを第一に考えているのでは?と感じてしまいます。実際、歯の矯正は一度通い始めると長い間通うことになりますから、患者は多いほうが儲かるのでしょう。そのような考えが、態度に表れているのでしょうか。院長からはどこか人を馬鹿にしたような態度をとられたこともあります。患者のことを単なる集金装置としか思っていないのでしょう(笑)ここの歯科を選んだことを後悔しています。他の歯科に移るとしても、高い手数料を支払い、紹介状を書いてもらわねばならず、それもまた悔しいので通い続けていますが。これから通おうと思っている方や、子供を通わせようとしている方は気をつけてください。最初だけ、ここの院長は愛想が良かったですが、通っているうちに態度を変えてきます。そのような所に何年も通わなければならないのは、苦痛です。

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投稿者:歯はいのちさん 10代/男性 18/05/10
まだ矯正治療途中ですが、同級生の多くが選んでいる医院ということで通院をさせました。
先生の感じは評判通りいいのですが、受付スタッフの態度が非常に感じが悪いです。
電話対応、診察を受けに行った際の態度も共通ですが、上から目線な口ぶりで横柄。予約の電話を入れる度にドキドキしてしまいます。
忙しいのは分かりますが・・・

先生の腕が良いということで通院をしてますが、長い付き合いになるので、本当は変えたいくらいです。
受付対応は諦めて、結果さえだしてもらえばいいかなと割り切ることにしました。

変わってるなと思ったのは、駐車券サービスを提供していただくのはありがたいですが、入庫から支払いまでのカウントではなく、治療終了までだそうです。
そのことを知らずに精算しようとしたら料金がかかってしまいました。たかが100円程度ですが、高額な自費治療の割にはセコさを感じてしまいました。。

あと、料金の支払いを分割にしてくださいと言われて、口座振替の用紙を渡されるのはいいですが、当院の税務上的なお話をされて、
こちらの都合は聞いてくれないのかなぁと思ったり、色々気づいた節はありました。受付対応も先生の鏡写しなのかもしれません。

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投稿者:ノーマルさん 20代/女性 18/02/23
患者への態度がひどいです。
特に受付の方ですが、常に上から目線。患者に対する言葉遣いや気配りの教育がもっと必要。子供1人で来院している子に対し、「お金持ってる?」と言っているのを見ました。子供も患者ということを忘れないでほしいです。さらに予約が取りずらいのも苦です。こちらについては仕方がないことかもしれませんが、空いてる日にちや時間帯を患者が分かるようなシステムを導入していただきたいです。(ホームページの予約がわかりずらい)

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投稿者:kmkrさん 20代/女性 18/02/13
矯正治療を受けました。
理由は、当時併設されていた予防歯科にかかった時に、勧められたからです。

2年で矯正治療は終わると説明を受けましたが、
2年を過ぎても良くなりませんでした。
院長はあと2ヶ月で終わりにしましょーね、
と繰り返すだけ。

3年目になり、良くならないので、
セカンドオピニオンを受けることにしました。電話で伝えたところ、院長は不機嫌になり、ガチャ切りされました。

後日、
汚く、ぐちゃぐちゃに絡まったゴムで閉じられた歯型の入った箱と、何故か英語で書かれた紹介状を受け取りました。

その際、受付事務をしている歯科衛生士の女が、
私の胸元を指差して、
ここ寒くないですか〜、スミマセーンww
と言ってきました。最低ですね。

セカンドオピニオン先で一からやり直しと言われたので、
治療を諦めることにしました。

装置を外してもらうために、再び訪れたところ、院長に治るまで諦めないで、治療費はいらないと言われたので続けることに。

ですが、院長は治療中に患者が悪い、俺のせいじゃないと繰り返し主張し、
反論される前にスタッフルームへと逃げいきました。

院長に対して不信感が募り、また精神的苦痛で耐えられなくなり、途中でやめました。

院長は、最後まで自分を正当化し続けました。
謝罪もありませんでした。
歯科医に怒鳴り散らされたことは今でも忘れられません。

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投稿者:みのりさん 20代/女性 18/02/06
先生はとても優しいですが、スタッフさんが言い方キツイ人がいます。こちらも見てもらう側ですしあまりワガママは言えませんが、こっちは見てやってんだぞと言わんばかりの対応の人がいます。家から近く費用も手頃だったのでこちらの医院を選びましたが、スタッフさんの対応によっては今後他医院で見てもらうことを検討しながら通っています。

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投稿者:たつさん 20代/女性 18/01/27
評判がいいので初診で行ったら最悪でした。電話予約も10時しか空いてないと言ったのに、じゃあ10時半でご予約すねと適当に宣う受付でした。10分前にとのことで時間通りに行ってみると受付は混んでて待ち、カルテを書いて受付に出そうとも、受付はスタッフ同士でおしゃべりをしていて気づかない。時間通りに治療は始まりましたが、歯科医はダラダラした態度や口調で、ちゃんとした料金説明もなしにあれこれやらせようとします。こんなもんかとガッカリして診療を終えて受付をすませると、保険証を返すのを忘れられていて最悪でした。結局自分から言って返してもらいました。

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矯正歯科医院への苦情口コミ

投稿者:犬さん 30代/男性 18/01/12
一年少しで矯正したので歯茎が下がりました。矯正はゆっくり時間をかけて行うものだと思いました。あと矯正後前歯で噛めなくなります。

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矯正歯科医院への苦情口コミ

投稿者:匿名さん 30代/女性 17/12/24
自分は歯並びはいい方ですが、噛み合わせがずれていることがずっと気になっていたのですがなおすほどではないのかと思い今まで放置していました。しかし別の歯医者で虫歯治療時に噛み合わせを指摘され、ネットで矯正専門歯科を探してこちらの医院を知りました。
早速無料カウンセリングに行ってみましたが、カウンセリング内容が時間をかけてくれましたが疑問が残るものでした。

先生は時間をかけて歯列矯正のデメリットや影響について丁寧に説明はしてくれましたが、このまま噛み合わせを直さないでいることの影響については全く説明がなく、歯列矯正をやる事のメリットも「スマイルラインも少し変わって本人の気持ちが明るくなるでしょう」と言われただけ。しかも「悪いなんて人に言われた事ないでしょ?」と軽く笑われました。
気持ちが明るくなるって...悩み相談じゃないんだからと少し不快になりました。
それだけデメリットを言われてやりたいと思う患者はいないでしょう。話を聞いて私が治療をやらない方向に気持ちが傾いていたのに最後にまた先生が口の中を見せてと言って診た際に「んーでもこの歯並びの場合あごに負担がかかるんだよなー」とボソッと言われ、不安を煽られた感じでした。
こっちは素人なので分からないんです。だからこそ治療の必要性がどのくらいあるかも含めて教えて欲しかったのでカウンセリングに行ったんです。そして、やらなくていいなら「医師の判断で必要ないと判断しました。」と言ってくれてたら良かったのにと思います。先生は「自分が親だったらそこまでしなくてもと思う」と言いましたが、40近い人間に親の意見は関係ないでしょう。
結局他の歯医者でまた相談する事に決めたのでここでは治療はしていません。

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